У ООО «Ромашка» вендинговые аппараты установлены в десяти клиниках Москвы,
а у «🔥 Кофе» — в пяти ТРЦ. Если один из аппаратов ломается или в нём заканчиваются кофе и шоколадки, ему требуется оперативное обслуживание, так как снижение продаж при высоком потоке трафика сулит существенную упущенную прибыль.
Чтобы не терять клиентов и их лояльность (в лучшем случае), компания, которая обслуживает эти аппараты, должна как можно быстрее направить выездных сотрудников по адресу и оперативно исправить поломку или пополнить запасы и расходники. Как упростить и ускорить процесс создания подобных задач на выезд, чтобы исполнитель знал, куда ехать, как и что обслуживать?