Задачи в режиме "Эфир" назначаются не на конкретного исполнителя, а выкладываются в общий доступ и становятся доступны всем выездным сотрудникам.
Исполнитель, забравший задачу из эфира получает контакты клиента и после выполнения подготавливает по задаче отчет.