Содержание
КороткоГОСТ Р 59638-2021 — главный стандарт для тех, кто обслуживает пожарную сигнализацию. Он описывает, как часто проводить ТО, что записывать в журнал, за сколько устранять неисправности и что делать с ложными срабатываниями. С 1 декабря 2024 года действует Изменение № 1, и часть требований стала строже.
Разбираем требования к обслуживающей компании по разделам стандарта: что сказано в ГОСТе, как это выглядит на практике и как выполнять это в Мобифорс. Там, где система пока не помогает, говорим об этом прямо.
Требования сверены по тексту ГОСТ Р 59638-2021 ↗ и Изменению № 1 ↗ (введено с 01.12.2024).
ГОСТ Р 59638-2021 называется «Системы пожарной сигнализации. Руководство по проектированию, монтажу, техническому обслуживанию и ремонту. Методы испытаний на работоспособность». Для обслуживающей компании главное в нём — раздел 6 про эксплуатацию, ТО и ремонт и раздел 7 с приложением Б про испытания.
Это национальный стандарт, а национальные стандарты применяются добровольно (ч. 1 ст. 26 закона № 162-ФЗ «О стандартизации» ↗). Но его требования обычно включают в договор на обслуживание, и тогда они обязательны для обеих сторон. По ним же заказчик оценивает, хорошо ли его обслуживают.
Изменение № 1 действует с 1 декабря 2024 года. Главное в нём:
Что требует ГОСТ. ТО проводится по регламенту с периодичностью из таблицы 1 (п. 6.4.2). Регламент и график по конкретному объекту разрабатывает и утверждает руководитель объекта с привлечением обслуживающей организации. Перечень работ можно расширять, а периодичность — только учащать (п. 6.4.5).
| Что | Осмотр | Контроль функционирования |
|---|---|---|
| Пожарные извещатели и выносные индикаторы | раз в 6 месяцев | раз в год, можно равномерно в течение года (п. 6.4.4) |
| Приёмно-контрольные приборы (ППКП) | ежемесячно | раз в 3 месяца |
| Источники питания | ежемесячно | раз в 6 месяцев |
| Модули ввода-вывода | раз в год | раз в год |
| Комплексные испытания системы | — | раз в год, не более 15 месяцев между испытаниями |
Комплексные испытания пожарной сигнализации проводят раз в год, но не более чем через 15 месяцев после предыдущих, и после любых изменений в системе — в затронутой части (табл. 1; прил. Б, Б.4.10).
Как на практике. На объекте десятки приборов и сотни извещателей, у каждого вида оборудования свой ритм. Если график живёт в таблице и памяти диспетчера, часть работ рано или поздно теряется. Чаще всего забывают квартальный контроль приборов и ежегодные испытания.
Как в Мобифорс. Под каждую работу заводится расписание по объекту или системе: осмотр ППКП — ежемесячно, контроль функционирования — раз в квартал, комплексные испытания — раз в год. Задачи появляются у инженеров сами, по графику. Виды работ — ТО-1, ТО-2, испытания — настраиваются как отдельные типы задач со своим отчётом.
Так работает, например, обслуживающая компания из Ангарска: ТО-1 и ТО-2 по графику на 115 объектах.
Что требует ГОСТ. Выполненные работы, их наименование и объём регистрируются в журнале эксплуатации (п. 6.4.6). По каждой работе — дата и перечень фактически выполненных работ, описание соответствует регламенту, запись заверяют подписями обе стороны (п. 6.4.7). Журнал хранится на объекте заказчика. В электронном виде его вести можно, но все записи заверяются электронной подписью, а записи о ТО и ремонте — подписью обеих сторон. Вид подписи определяет договор.
При каждом плановом ТО записи журнала событий прибора сверяются с журналом эксплуатации (п. 6.5.5).
Как на практике. Самая частая проблема — записи «ТО проведено, замечаний нет», которые ничего не доказывают.
Как в Мобифорс. Отчёт инженера собирается под регламент: какие операции выполнены, что найдено, что заменено. Поля, без которых задачу не закрыть, компания отмечает обязательными: описание, фото, подпись представителя объекта, отметку «сверка с журналом прибора проведена». Каждое изменение отчёта сохраняется в истории.
Честно: электронной подписи в Мобифорс нет, поэтому электронным журналом в смысле ГОСТа история работ сама по себе не является.
Что требует ГОСТ. О неисправности системы сообщают ответственному на объекте и обслуживающей организации не позже чем через 8 часов, и обслуживающая организация подтверждает, что приняла сигнал (п. 6.3.3). Обслуживающая организация круглосуточно принимает заявки о неисправностях и ложных срабатываниях. Неисправность устраняется не дольше 24 часов. Если она единичная и не влияет на работоспособность системы — до 72 часов (п. 6.5.1).
Как на практике. Ночная заявка с пульта легко теряется в звонках и мессенджерах. Утром уже непонятно, когда её приняли и успели ли уложиться в сутки.
Как в Мобифорс. Заявка заводится с крайним сроком. На карточке видно, сколько времени осталось, а просроченные заявки отмечены. Время создания и все изменения статуса сохраняются в истории: когда приняли, когда инженер выехал, когда закрыл.
Что требует ГОСТ. Каждое ложное срабатывание записывается в журнал эксплуатации с причиной (п. 6.5.4). Причин пять:
Если причина неизвестна, нужны проверки и наблюдение, пока её не установят (п. 6.5.8). Срабатывания во время проверок ложными не считаются. Несколько извещателей, сработавших от одной причины в течение 1800 секунд, — это одно срабатывание (п. 6.5.9).
Есть и норма: не больше одного ложного срабатывания на каждые 500 м² в год, но объекту разрешено не меньше 12 в год. В одной зоне или помещении — не больше 4 в год (п. 6.5.10). Извещатель, у которого больше четырёх ложных срабатываний в год из-за неисправности, заменяют (п. 6.5.12). Если за год частоту не удалось снизить, система считается не соответствующей стандарту и требует модернизации (п. 6.5.13).
Как на практике. Ложные срабатывания закрывают сбросом на приборе и забывают. Через год заказчик спрашивает, почему сигнализация «орёт» каждую неделю, а ответить нечем: ни причин, ни принятых мер.
Как в Мобифорс. Для ложных срабатываний заводится отдельный вид задачи. В нём обязательное поле «причина» с пятью вариантами из ГОСТа, описание принятых мер и фото. Задача привязана к конкретному прибору или шлейфу, поэтому по каждому видно все его срабатывания.
Что требует ГОСТ. Оборудование эксплуатируется в пределах сроков службы, указанных изготовителем (п. 6.6.1). После истечения срока его заменяют на аналогичное или на другое по согласованию с заказчиком и проектной организацией (п. 6.6.2). После замены проводят контроль функционирования и испытания в той части системы, которую затронули (п. 6.6.5). Средства измерений для испытаний должны быть поверены (прил. Б, Б.1.2).
Как на практике. Чтобы вовремя менять оборудование, нужно знать, что именно стоит на объекте, когда его ввели в работу и какой у него срок службы. На бумаге эти сведения быстро устаревают.
Как в Мобифорс. Объект описывается деревом: здание, системы, приборы, шлейфы. У каждого прибора свои поля: модель, заводской номер, дата ввода, срок службы. Замена оформляется задачей с обязательной отметкой о проверке после замены, и она остаётся в истории прибора.
Что требует ГОСТ. При смене обслуживающей или эксплуатирующей организации проводятся проверки работоспособности системы и составляются все документы, нужные для дальнейшей эксплуатации. Новой организации передаются копии программных конфигураций оборудования и ключи, карты и пароли уровней доступа 2 и 3 (п. 6.4.8).
Уровни доступа описаны в п. 6.1.2. Уровень 2 — у ответственного за пожарную безопасность на объекте: сброс, временное отключение. Уровень 3 — у обслуживающей организации: ТО, программирование и настройка.
Как на практике. Новый подрядчик часто получает объект «как есть»: без паролей от прибора, без актуальной схемы и без истории неисправностей. Первые месяцы уходят на то, чтобы разобраться, что вообще стоит на объекте.
Как в Мобифорс. В карточке объекта хранятся договор, лицензия, проектная документация, акты, инструкция с уровнями доступа, а вся история работ и неисправностей собрана в одном месте. Когда объект переходит к вам, вы с первого дня заводите туда всё полученное. Когда уходит, видно, что именно нужно передать.
| Требование ГОСТ | Пункт | Как выполнить в Мобифорс |
|---|---|---|
| Регламент и график ТО по объекту | 6.4.2, 6.4.5 | расписания по объекту и системе, виды работ как типы задач |
| Работы по регламенту, запись о каждой работе | 6.4.6, 6.4.7 | поля отчёта под регламент, обязательные поля и фото при закрытии, история изменений |
| Подписи сторон | 6.4.7 | подпись представителя объекта в отчёте; электронной подписи нет |
| Сверка с журналом прибора на каждом ТО | 6.5.5 | обязательный пункт отчёта ТО |
| Сроки 8 / 24 / 72 часа | 6.3.3, 6.5.1 | заявка с крайним сроком и отметкой о просрочке; нормативы — в планах |
| Ложные срабатывания с причиной | 6.5.4, 6.5.8 | вид задачи с причинами по ГОСТ, привязка к прибору |
| Норма ложных срабатываний | 6.5.10 | список задач по объекту; автоматического отчёта нет |
| Срок службы и замена | 6.6.1, 6.6.5 | дерево оборудования с датами, задача замены с проверкой |
| Документы объекта и смена подрядчика | 6.2.8, 6.4.8 | файлы и история в карточке объекта; выгрузка — в планах |
Чего Мобифорс пока не делает. Говорим об этом заранее, чтобы вы не узнали об этом после покупки:
ГОСТ Р 59638 обязателен?
ГОСТ Р — национальный стандарт. Сам по себе он применяется добровольно, но становится обязательным для сторон, если на него ссылается договор на обслуживание. На практике его требования включают в договоры, и по ним проверяют качество обслуживания.
С какого числа действует Изменение № 1?
С 1 декабря 2024 года (приказ Росстандарта от 24.10.2024 № 1498-ст). Изменение переписало требования к журналу эксплуатации, добавило пункты о лицензии обслуживающей организации и о смене подрядчика, убрало прежние рекомендуемые сроки службы оборудования.
Как часто проводить комплексные испытания пожарной сигнализации?
Один раз в год, но не более 15 месяцев между испытаниями. И после любых изменений в системе — в той части, которую затронули.
Сколько ложных срабатываний допускается?
Не больше одного на каждые 500 м² площади в год, но объекту разрешено не меньше 12 в год. В одной зоне или помещении — не больше 4 в год. Извещатель, у которого больше четырёх ложных срабатываний в год из-за неисправности, нужно заменить.
За сколько нужно устранить неисправность?
Не дольше 24 часов. Если неисправность единичная и не влияет на работоспособность системы, срок можно увеличить до 72 часов. Сообщить о неисправности ответственному и обслуживающей организации нужно не позже чем через 8 часов.
Как Мобифорс устроен для обслуживания систем безопасности — на отдельной странице.